ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว 18bet

เราใส่ใจทุกข้อมูลที่คุณมอบความไว้วางใจให้เรา อ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

01 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 18bet เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 18bet.plus รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และการดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นอย่างรับผิดชอบเป็นหน้าที่สำคัญของเรา 18bet ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล และมุ่งมั่นให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา

การเข้าถึงหรือใช้บริการ 18bet ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดก็ตาม กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด แหล่งที่มา
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) ผู้ใช้กรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ ผู้ใช้กรอกเอง
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม ผู้ใช้กรอก / ระบบ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ ระบบบันทึกอัตโนมัติ

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางพันธุกรรม เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

18bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

  • การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
  • การปรับแต่งประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี อัปเดตบริการ และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณยินยอมรับ
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และภัยคุกคามทางไซเบอร์
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

18bet จะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับเรา และห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราอนุญาต

05 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

18bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

  • Cookies จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์
  • Cookies ปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมที่คุณเล่นบ่อย

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 18bet ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลของคุณเป็นสิ่งที่เราลงทุนและให้ความสำคัญสูงสุด 18bet ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคาร
  • ข้อมูลการเงินและรหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแยกต่างหากและไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและโครงสร้างพื้นฐานอย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรโดยใช้หลัก Least Privilege
  • ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณรั่วไหล กรุณาแจ้งเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

07 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท หรือการบังคับใช้ข้อตกลง

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงินสากล
  • บันทึกการใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • Cookies และข้อมูลการวิเคราะห์: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละ Cookie (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน)

08 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 18bet พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ 18bet ผ่านไลฟ์แชทหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้

09 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 18bet ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ทุกครั้งที่มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
  • มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
  • ข้อมูลที่ถ่ายโอนจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 18bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม 18bet ตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว")

เราจะตอบกลับทุกคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้

18bet ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

มาตรการที่เราใช้จริงเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกวันทุกชั่วโมง

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 18bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ดักจับไม่ได้แม้อยู่บน Wi-Fi สาธารณะ

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

18bet ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก สัญญาข้อนี้ไม่มีข้อยกเว้น

Two-Factor Authentication

เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีด้วย 2FA ใครรู้รหัสผ่านคุณก็ยังเข้าไม่ได้หากไม่มีการยืนยันจากอุปกรณ์ที่คุณไว้วางใจ

ข้อมูลการเงินเข้ารหัสแยก

หมายเลขบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงินถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่แยกต่างหากและเข้ารหัสซ้อน แม้แต่ทีมงานก็เข้าไม่ถึงค่าจริง

แจ้งเตือนทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเพื่อให้รับรู้และตอบสนองได้ทันท่วงที

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลอยู่กับคุณ

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านฝ่าย Support โดยไม่มีเงื่อนไขซับซ้อนหรือค่าธรรมเนียมใดๆ

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มเล่นแล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิก 18bet วันนี้ ข้อมูลของคุณปลอดภัย 100%
เข้ารหัสทุกชั้น ไม่ขายข้อมูล ไม่มีสแปม